Política de Envíos

En PLEGGO hacemos todo lo que está a nuestro alcance para lograr que tu pedido llegue lo antes posible, recuerda que nuestros envíos se realizan con paqueterías a nivel nacional y en algunos casos los plazos de entrega pueden excederse en caso de situaciones ajenas a PLEGGO y la transportadora, en otros casos tus productos llegarán antes de lo prometido, algo que te sorprenderá., seguro te va a encantar, lee todas nuestras políticas de garantías y envíos para que las tengas presentes:

1. Una vez realices tu compra, te llegará una notificación al correo que suministraste (Bandeja de entrada o SPAM). Los envíos de los productos se realizarán en la mañana del día hábil siguiente al día de la compra y desde este día contarán los 5 días hábiles para la llegada del mismo.

2. Los envíos tienen un costo adicional cuando los productos tienen un precio inferior a $100.000 C.O.P y el envío se calcula dependiendo de su medida, peso y cantidad. Esto varía para cada ciudad.

3. Realizamos todos nuestros envíos desde Medellín, en todas las regiones disponibles en el checkout los envíos serán realizados entre 1 a 5 días hábiles (El proceso de envío con la paquetería o transportadora nacional es ajeno a PLEGGO y pueden ocurrir demoras por situaciones sociales atípicas o eventos en las vías que son ajenas tanto a la transportadora, a la paquetería y a PLEGGO.

GARANTIA DE ENVIOS

Nuestros productos cuentan con garantía en caso de sufrir daño por parte de la paquetería o empresa transportista. Para solicitar o hacer válida la garantía es necesario NO RECIBIR el producto dañado, enviarnos una foto a nuestro WhatsApp (+57) 3150722181 y pedirle a la empresa transportista que regrese el mueble a nuestra dirección (la que aparece como dirección de remitente).

COBERTURA

PLEGGO realiza despachos a la 19 Departamentos del territorio colombiano a través de las principales transportadoras del país, garantiando la seguridad y cobertura, para que su compra llegue a la dirección que desee y en perfecto estado.

COSTO DE ENVÍO

El cliente deberá asumir los costos de transporte de los productos adquiridos a través de nuestra página web si no tienen un precio mínimo de $100.000 C.O.P; el valor del transporte será informado al momento de generar la orden de compra, aclarando que dicho cargo puede variar conforme a la ciudad a donde deba efectuarse el despacho.

ENTREGA DE PEDIDOS

La promesa general de entrega de un producto adquirido a través de PLEGGO será entre uno (1) a cinco (5) días hábiles, que comenzarán a contar a partir del día siguiente a la generación del pedido y de la orden de compra. No obstante, si ante circunstancias imprevistas y/o ajenas a la voluntad de PLEGGO se llegasen a presentar retrasos en las entregas, tales circunstancias serán informadas telefónicamente o por vía electrónica al comprador. Para ciudades o poblaciones apartadas, la entrega de los pedidos será entre seis (6) y diez (10) días hábiles, que empezarán a contar a partir del día siguiente a la generación del pedido y de la orden de compra.